(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210867014.8 (22)申请日 2022.07.21 (71)申请人 深圳市友电物联科技有限公司 地址 518108 广东省深圳市宝安区石岩街 道塘头社区塘头第三工业区4栋五层 (72)发明人 周晨晨　 (74)专利代理 机构 北京权智天下知识产权代理 事务所(普通 合伙) 11638 专利代理师 罗宇智 (51)Int.Cl. G06Q 50/16(2012.01) G06Q 10/00(2012.01) G06F 16/2458(2019.01) (54)发明名称 一种物业管理系统 (57)摘要 本发明公开的属于物 业管理技术领域， 具体 为一种物 业管理系统， 包括物 业服务器和业主客 户端， 所述业主客户端无线连接物业服务器， 还 包括： 物业客户端， 所述物业客户端有线连接物 业服务器； 所述物业客户端包括收费管理模块、 安全管理模块、 住户管理模块、 公告管理模块、 保 安管理模块， 所述收费管理模块包括生活缴费模 块和停车缴费模块， 所述生活缴费模块用于住户 生活缴费， 本发明有益效果是： 通过对物业管理 系统中集成化管理模块， 便于对小区内收费、 安 全、 住房管 理更加方便快捷， 通过细分收费业务、 安全管理、 住户管理、 公告管理以及保安管理， 使 物业管理系统中各项管理更加明确， 更加便于管 理。 权利要求书1页 说明书4页 附图2页 CN 115131176 A 2022.09.30 CN 115131176 A 1.一种物业管理系统， 包括物业服务器(2)和业主客户端(3)， 所述业主客户端(3)无线 连接物业 服务器(2)， 其特 征在于， 还 包括： 物业客户端(1)， 所述物业 客户端(1)有 线连接物业 服务器(2)； 所述物业客户端(1)包括收费管理模块(4)、 安全管理模块(5)、 住户管理模块(6)、 公告 管理模块(7)、 保安管理模块(8)。 2.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述收费管理模块(4)包括 生活缴费模块(41)和停车缴费模块(42)， 所述生活缴 费模块(41)用于住户生活缴费， 所述 停车缴费模块(42)用于车辆停放缴费。 3.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述收费管理模块(4)还包 括短信提醒模块(43)和对住户缴费查询的收费明细(44)， 所述短信提醒模块(43)用于对住 户发送催缴生活费用的短信， 所述收费管理模块(4)无线连接银 行系统(9)。 4.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述安全管理模块(5)包括 报修模块(51)， 所述报修模块(51)包括 设备报修(511)和房屋报修(512)， 设备报修(511)用 于向物业客户端(1)提交设备报修信息， 房屋报修(512)用于向物业客户端(1)提交建筑报 修信息。 5.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述安全管理模块(5)还包 括小区资源 管理(52)、 巡查模块(53)、 卫生保洁模块(54)， 所述小区资源 管理(52)用于记录 管理小区硬件设施的基本信息， 所述巡查模块(53)用于记录小 区巡逻信息， 所述卫生保洁 模块(54)用于记录小区环境 卫生处理信息。 6.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述住户管理模块(6)包括 业主信息(61)和租赁信息(62)、 业主信息(61)用于对业主的信息进行记录和修改， 所述租 赁信息(62)用于记录小区房屋对外租赁的信息， 以及对租赁人信息进行登记。 7.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述住户管理模块(6)还包 括退房信息(6 3)和住户服 务模块(64)， 所述退房信息(6 3)用于记录租户退房信息 。 8.根据权利要求7所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述住户服务模块(64)包括 服务申请(641)、 投诉模块(642)和小区调查(643)， 所述投诉模块(642)用于住户提交投诉 信息， 小区调查(643)用于住户提交小区满意度， 为小区满意度打 分。 9.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述公告管理模块(7)包括 公告栏(71)和公告显示屏(72)， 小区信息通过公告栏(71)和公告显示屏(72)进行信息展 示。 10.根据权利要求1所述的一种物业管理系统， 其特征在于， 所述保安管理模块(8)用于 保安员记录， 物品出入， 卫生保洁， 来人来访， 突发事件， 巡逻记录， 消防管理， 停车场管理， 邮件收发， 绿化管理记录 。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115131176 A 2一种物业管理系统 技术领域 [0001]本发明涉及物业管理技 术领域， 具体为 一种物业管理系统。 背景技术 [0002]物业管理， 是指业主通过选聘物业服务企业， 由业主和物业服务企业按照物业服 务合同约定， 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、 管理， 维护物业管理区 域内的环境卫生和相关秩序的活动， 物业管理有狭义和广义之分； 狭义的物业管理是指业 主委托物业服务 企业依据委托合同进 行的房屋 建筑及其设备， 市政公用设施、 园林绿化、 卫 生、 交通、 生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护， 修缮活动； 广义的物业管理应当包括 业主共同管理的过程， 和委托物业服务企业或者其他管理人进行 的管理过程， 居住物业是 指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑； 包括住宅小 区、 单体住宅楼、 公寓、 别 墅、 度假村 等； 当然也包括与之相配套的公用设施、 设备和公共场地， 目前的小区物业管理不够规范。 [0003]因此， 发明一种物业管理系统很有必要。 发明内容 [0004]鉴于上述和/或现有一种物业管理系统中存在的问题， 提出了 本发明。 [0005]因此， 本发明的目的是提供一种物业管理系统， 通过对物业管理系统中集成化管 理模块， 便于对小 区内收费、 安全、 住房管理更加方便快捷， 通过细分收费业务、 安全管理、 住户管理、 公告管理以及保安管理， 使物业管理系统中各项管理更加明确， 更加便于管理， 能够解决上述 提出现有 小区物业管理不够规范的问题。 [0006]为解决上述 技术问题， 根据本发明的一个方面， 本发明提供了如下技 术方案： [0007]一种物业管理系统， 其包括： 物业服务器和业主客户端， 所述业主客户端无线连接 物业服务器， 还包括： [0008]物业客户端， 所述物业 客户端有线连接物业 服务器； [0009]所述物业客户端包括收费管理模块、 安全管理模块、 住户管理模块、 公告管理模 块、 保安管理模块。 [0010]作为本发明所述的一种物业管理系统的一种优选方案， 其中： 所述收费管理模块 包括生活缴费模块和停车缴费模块， 所述生活缴费模块用于住户生活缴费， 所述停车缴费 模块用于车辆停放缴费。 [0011]作为本发明所述的一种物业管理系统的一种优选方案， 其中： 所述收费管理模块 还包括短信提醒模块和对住户缴费查询的收费明细， 所述短信提醒模块用于对住户发送催 缴生活费用的短信， 所述收费管理模块无线连接银 行系统。 [0012]作为本发明所述的一种物业管理系统的一种优选方案， 其中： 所述安全管理模块 包括报修模块， 所述报修模块包括设备报修和房屋报修， 设备报修用于 向物业客户端提交 设备报修信息， 房屋报修用于向物业 客户端提交建筑报修信息 。 [0013]作为本发明所述的一种物业管理系统的一种优选方案， 其中： 所述安全管理模块说　明　书 1/4 页 3 CN 115131176 A 3