(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210108084.5 (22)申请日 2022.01.28 (71)申请人 深圳市小 满科技有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区深南大 道9678号大冲商务中心1栋2号楼14层 (72)发明人 孙秀　 (74)专利代理 机构 深圳中细软知识产权代理有 限公司 4 4528 专利代理师 袁文英 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06F 9/445(2018.01) G06F 40/186(2020.01) (54)发明名称 一种外贸订单个性 化配置方法及相关 设备 (57)摘要 本申请提供了一种外贸订单个性化配置方 法及相关设备， 通过构建包括多维信息的知识 库； 基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易 流程； 其中， 外贸订单整个交易过程当中， 对订单 信息进行标识； 将所述标准化交易流程转换成目 标文档模板； 基于所述知识库， 用户根据订单信 息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数 调整， 用以实现外贸订单的个性化配置。 本申请 实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及 相关设备支持标准化的外贸订单交易流程、 支持 个性化自定义配置外贸订单交易流程、 支持在线 追踪外贸订单交易各个环节， 对即便是对外贸订 单交易不熟悉的 “小白”也简单易操作， 大大缩短 了出单时间， 提高了外贸订单交易整个过程的效 率。 权利要求书2页 说明书6页 附图2页 CN 114493791 A 2022.05.13 CN 114493791 A 1.一种外贸订单个性 化配置方法， 其特 征在于， 包括： 构建包括多维信息的知识库； 基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程； 其中， 外贸订单整个交易过程当中， 对订单信息进行 标识； 所述 订单信息包括 订单的状态信息、 反馈信息； 将所述标准化交易流程转换成目标文档模板； 其中， 所述目标文档模板可通过参数进 行配置调整； 基于所述知识库， 用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调 整， 用以实现外贸订单的个性 化配置。 2.根据权利要求1所述的外贸订单个性化配置方法， 其特征在于， 所述目标文档模板支 持在线化、 支持用户买卖双方协作、 支持快速反馈， 所述用户可以通过在 线跟踪所述目标文 档模板的配置调整， 进 而识别用户各种外贸订单操作。 3.根据权利要求2所述的外贸订单个性 化配置方法， 其特 征在于， 还 包括： 外贸订单交易卖家可以将所述目标文档模板发送给所述外贸订单交易买家， 并根据跟 踪结果， 推荐所述外贸订单交易卖家相应的操作指示。 4.根据权利要求3所述的外贸订单个性化配置方法， 其特征在于， 其中， 所述操作指示 包括： 话术模板和/或方案模板； 并为所述操作指示配置对应的操作提醒， 用以提醒所述外 贸订单卖家在指定时间进行对应操作。 5.根据权利要求 4所述的外贸订单个性 化配置方法， 其特 征在于， 还 包括： 为所述外贸订单交易卖家推荐操作时间， 根据所述操作时间选择所述操作指示中的对 应模板， 用以个性 化配置并发送给 所述外贸订单交易买家。 6.根据权利要求1所述的外贸订单个性化配置方法， 其特征在于， 其中， 所述多维信息 包括： 回询盘信息、 洽谈信息、 报价信息、 产品信息、 买家信息 。 7.根据权利要求1所述的外贸订单个性化配置方法， 其特征在于， 所述外贸订单交易为 外贸B2B订单交易。 8.一种外贸订单个性 化配置系统， 其特 征在于， 包括： 知识库、 标准 化模块、 模板化模块、 配置模块； 其中， 所述知识库包括多维信息； 所述标准化模块用于， 基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程； 其中， 外贸订 单整个交易过程当中， 对订单信息进行标识； 所述订单信息包括订单的状态信息、 反馈信 息； 所述模板化模块用于， 将所述标准化交易流程转换成目标文档模板； 其中， 所述目标文 档模板可通过参数进行配置调整； 所述配置模块用于， 用户基于所述知识库， 根据订单信息标识进行所述目标文档模板 当中的相关参数调整， 用以实现外贸订单的个性 化配置。 9.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 处理器、 通信接口、 存储介质和总线， 所述存储介 质存储有 所述处理器可执行的机器可读指令， 当电子 设备运行时， 所述处理器、 通信接口与 所述存储介质之 间通过总线通信， 所述处理器执行所述机器可读指 令， 以执行如权利要求 1 至7任一项所述的外贸订单个性 化配置的步骤。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114493791 A 210.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有计算机 程序， 所述计算机程序被处理器运行时执行如权利要求 1至7任一项 所述的外贸订单个性化 配置的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114493791 A 3