(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210679813.2 (22)申请日 2022.06.16 (71)申请人 上海起策教育科技有限公司 地址 201306 上海市浦东 新区南汇新城镇 环湖西二路8 88号2幢2区23 056室 (72)发明人 王牧寒　 (74)专利代理 机构 北京盛询知识产权代理有限 公司 11901 专利代理师 马文巧 (51)Int.Cl. G06Q 10/02(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种银行的业 务运营管理系统 (57)摘要 本发明提供了一种银行的业务运营管理系 统， 包括： 展 示模块、 预约模 块、 管理模块、 作业模 块、 监督模块、 所述展示模块用于显示银行运营 信息； 所述预约模块用于预约办理业务信息； 所 述作业模块用于银行业务处理； 所述管理模块用 于对银行业务办理进行管理； 所述监督模块用于 管控银行业务运行风险； 所述展示模块、 预约模 块、 管理模块、 作业模块与监督模块依次连接。 通 过本发明不仅能够为用户提供良好的业务办理 体验， 提高银行的业务办理效率， 还能够实现自 动规范化的监督处理， 以及对业务的多层次预 警， 对风险早发现早处 理， 避免风险升级严重化。 权利要求书2页 说明书4页 附图1页 CN 114997449 A 2022.09.02 CN 114997449 A 1.一种银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 包括： 展示模块、 预约模块、 管理模块、 作业模块、 监 督模块、 所述展示模块用于 显示银行运营信息； 所述预约模块用于预约办理业 务信息； 所述作业模块用于银 行业务处理； 所述管理模块用于对银 行业务办理进行 管理； 所述监督模块用于管控银 行业务运行风险； 所述展示模块、 预约模块、 管理模块、 作业模块与监 督模块依次连接 。 2.根据权利要求1所述的银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 所述展示模块包括： 位置单元、 营业单 元和人员信息单 元； 所述位置单元用于显示银行网点的地理位置， 并按照距离远近进行排序； 所述营业单元用于显示银行网点的营业时间、 能办理的业务种类、 当前办理业务人数 以及对应的业 务办理完成预估时长； 人员信息单元用于显示银行网点内的工作人员信息， 所述工作人员信息包括:工作人 员的姓名、 工作年限和岗位信息 。 3.根据权利要求1所述的银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 所述预约模块包括： 时间预约单 元和业务预约单 元； 所述时间预约单 元用于预约业 务办理的时间； 所述业务预约单 元用于预约将要办理的业 务， 以及填写预约凭证。 4.根据权利要求1所述的银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 所述作业模块包括： 前台作业子模块和后台作业子模块； 所述前台作业子模块用于提供柜台和大堂现场业 务处理； 所述后台作业子模块用于对银 行业务进行后台处 理。 5.根据权利要求4所述的银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 所述前台作业子模块 包括柜台单 元和大堂单 元； 所述柜台单 元用于提供高柜、 低柜和VIP柜的业 务办理； 所述大堂单 元用于提供自助柜和手机银 行业务的处理。 6.根据权利要求4所述的银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 所述后台作业子模块 包括： 清算单 元、 现金单元、 放款单元、 远程授权单 元和业务处理单元； 所述清算单 元用于进行对银 行支付结算和清算 业务的汇总 、 审批、 记账和对账； 所述现金 单元用于进行现金调拨、 零笔兑换和假币收缴； 所述放款单元用于进行信贷的审批与放贷的统一账务处 理； 所述远程授权单 元用于提供业 务操作的集中授权； 所述业务处理单元用于对仅在前台完成初审和扫描的凭证进行补录， 以及对业务合规 性和完整性的复合与后续处 理工作。 7.根据权利要求1所述的银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 所述管理模块包括： 标准作业单 元、 培训单 元和评估单 元； 所述标准作业单 元用于提供 银行业务处理标准规范； 所述培训单元用于根据 所述银行业务处理标准规范对新人进行业务培训， 以及定期全权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114997449 A 2员培训； 所述评估单元用于根据所述银行业务处理标准规范对银行工作人员的工作方式进行 评估。 8.根据权利要求1所述的银行的业务运营管理系统， 其特征在于， 所述监督模块包括： 风险监控单 元和预警单 元； 所述风险监控单 元用于通过事后检查实时监控， 对银 行业务运行进行监 督和纠错； 所述预警单 元用于设定参数对银 行业务运行状况进行 预警。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114997449 A 3