(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210743319.8 (22)申请日 2022.06.27 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 孔肖贺　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 杨荣武 (51)Int.Cl. G06F 40/174(2020.01) G06V 30/10(2022.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种表格填写方法、 装置、 电子设备和存储 介质 (57)摘要 本申请实施例提供一种表格填写方法、 装 置、 电子设备和存储介质， 其中， 方法包括： 获取 客户信息； 获取表单； 根据所述客户信息和所述 表单获取客户关于所述表单中的表项的影像信 息； 根据所述影像信息识别出文字信息； 将所述 文字信息填充于所述表项。 实施上述实施例， 减 少用户填写表格的时间， 使用户快速完成表格， 避免客户在办理业务时因为表格过于冗长， 需要 填写的信息过多而导致的心情变差、 耐心缺失， 减少用户体验， 减少银行客户的结果。 权利要求书2页 说明书8页 附图6页 CN 114997122 A 2022.09.02 CN 114997122 A 1.一种表格填写方法， 其特 征在于， 包括： 获取客户信息； 获取表单； 根据所述 客户信息和所述表单获取客户关于所述表单中的表项的影 像信息； 根据所述影 像信息识别出文字信息； 将所述文字信息填充于所述表项。 2.根据权利要求1所述的表格填写方法， 其特征在于， 所述将所述文字信 息填充于所述 表项之后， 还 包括： 获取用户关于填写后的表单的确认信息； 根据所述确认信息提交所述表单。 3.根据权利要求2所述的表格填写方法， 其特征在于， 所述根据 所述客户信 息和所述表 单获取客户关于所述表单中的表项的影 像信息的步骤， 包括： 根据所客户信息和所述表单获取所述表单中的表项后获取所述表项的的影像信息的 地址； 根据所述表项的影 像信息的地址获取 所述表项的影 像信息。 4.根据权利要求2所述的表格填写方法， 其特征在于， 所述根据 所述影像信 息识别出文 字信息的步骤， 包括： 对所述影 像信息进行清洗， 得到清洗后的影 像信息； 利用OCR技 术在所述清洗后的影 像信息中识别出 所述文字信息 。 5.根据权利要求1所述的表格填写方法， 其特征在于， 所述将所述文字信 息填充于所述 表项的步骤之前， 还 包括： 对所述文字信息的时效性进行检验； 若检验不 通过， 发出提 示信息。 6.根据权利要求1所述的表格填写方法， 其特征在于， 所述根据 所述客户信 息和所述表 单获取客户关于所述表单中的表项的影 像信息的步骤， 包括： 通过授权组件， 根据 所述客户信 息和所述表单获取客户关于所述表单中的表项的影像 信息。 7.根据权利要求1所述的表格填写方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 接收客户输入的影 像信息； 将所述影 像信息进行存 储。 8.一种表格填写装置， 其特 征在于， 包括： 客户信息获取模块， 用于获取客户信息； 表单获取模块， 用于获取表单； 影像信息获取模块， 用于根据 所述客户信 息和所述表单获取客户关于所述表单中的表 项的影像信息； 识别模块， 用于根据所述影 像信息识别出文字信息； 填充模块， 用于将所述文字信息填充于所述表项。 9.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 存储器、 处理器以及存储在所述存储器中并可在 所述处理器上运行 的计算机程序， 所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1 ‑7权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114997122 A 2任一项所述的方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有指令， 当所述指令在计算机上运行时， 使得 所述计算机执 行如权利要求1 ‑7任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114997122 A 3