(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210830857.0 (22)申请日 2022.07.15 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 黄文强　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 王娇娇 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) G06F 16/2457(2019.01) G06F 16/2458(2019.01) (54)发明名称 一种自动切换系统的方法、 装置及相关 设备 (57)摘要 本发明公开了一种自动切换系统的方法、 装 置及相关设备， 可应用于金融领域或其他领域。 检测到用户办理目标业务时， 确定办理目标业务 时需要录入信息的目标栏位； 判断处理待处理栏 位时是否需打开其它系统； 若需打开， 从其它系 统中确定特定其它系统； 在处理待处理栏位前， 收集用于查询特定其它系统的特定信息； 在处理 待处理栏位时， 若特定信息满足特定其它系统的 查询需求， 根据特定信息从特定其它系统查询待 处理栏位的栏位信息并录入待处理栏位； 若特定 信息未满足查询需求， 从目标系统切换至特定其 它系统， 利用特定信息和用户键入的信息， 从特 定其它系统中查询待处理栏位的栏位信息并将 其录入待处理栏位。 不需要用户耗费时间切换系 统， 提高工作效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 115187208 A 2022.10.14 CN 115187208 A 1.一种自动切换系统的方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 在检测到用户打开目标系统以办理目标业务 时， 确定办理所述目标业务 时需要录入信 息的目标栏 位； 根据预先收集的待处理栏位对应的历史栏位数据， 判断处理所述待处理栏位 时是否需 打开其它系统， 其中， 所述待处 理栏位为任意所述目标栏 位； 若需打开所述其它系统， 根据所述历史栏位数据从所述其它系统中确定特定其它系 统； 在处理所述待处 理栏位之前， 收集用于查询所述特定其它 系统的特定信息； 在处理所述待处理栏位时， 若所述特定信息满足所述特定其它系统的查询需求， 根据 所述特定信息从所述特定其它系统中查询所述待处理栏位的栏位信息， 并将查询到的栏位 信息录入所述待处 理栏位； 若所述特定信 息未满足所述特定其它系统的查询需求， 从所述目标系统切换至所述特 定其它系统， 利用所述特定信息和所述用户键入的信息， 从所述特定其它系统中查询所述 待处理栏位的栏位信息， 并将查询到的栏 位信息录入所述待处 理栏位。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 若需打开所述其它系统， 根据所述历史栏 位数据从所述 其它系统中确定特定其它 系统， 包括： 若需打开所述其它系统， 根据 所述历史栏位数据， 确定各个所述其它系统 的查询频率， 所述历史栏 位数据中至少包 含各个所述 其它系统被查询的次数； 按照所述查询频率由高至低的顺序， 获取所述查询频率之和大于频率阈值的前N个所 述其它系统， N大于等于1； 按照预设的系统切换规则和前N个所述其它系统的所述查询频率， 从前N个所述其它系 统中确定特定其它 系统。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 若所述特定信 息未满足所述特定其它系统 的查询需求， 从所述 目标系统切换至所述特定其它系统， 利用所述特定信息和所述用户键 入的信息， 从所述特定其它系统中查询所述待处理栏位的栏位信息， 并将查询 到的栏位信 息录入所述待处 理栏位， 包括： 若所述特定信 息未满足所述特定其它系统的查询需求， 从所述目标系统切换至所述特 定其它系统； 将所述特定信 息预填入所述特定其它系统中， 并获取所述用户在所述特定其它系统中 键入的信息； 基于所述特定信 息和所述用户在所述特定其它系统中键入的信 息， 从所述特定其它系 统中查询所述待处 理栏位的栏位信息， 并将查询到的栏 位信息录入所述待处 理栏位。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若不需要打开所述其它系统， 在处理所述待处理栏位时， 将所述用户所键入的信息录 入所述待处 理栏位。 5.一种自动切换系统的装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一确定单元， 用于在检测到用户打开目标系统以办理目标业务时， 确定办理所述目 标业务时需要录入信息的目标栏 位； 判断单元， 用于根据预先收集的待处理栏位对应的历史栏位数据， 判断处理所述待处权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115187208 A 2理栏位时是否需打开 其它系统， 其中， 所述待处 理栏位为任意所述目标栏 位； 第二确定单元， 用于若需打开所述其它系统， 根据所述历史栏位数据从所述其它系统 中确定特定其它 系统； 收集单元， 用于在处理所述待处理栏位之前， 收集用于查询所述特定其它系统的特定 信息； 第一查询单元， 用于在处理所述待处理栏位时， 若所述特定信息满足所述特定其它系 统的查询 需求， 根据所述特定信息从所述特定其它系统中查询所述待处理栏位的栏位信 息， 并将查询到的栏 位信息录入所述待处 理栏位； 第二查询单元， 用于若所述特定信息未满足所述特定其它系统的查询需求， 从所述目 标系统切换至所述特定其它系统， 利用所述特定信息和所述用户键入的信息， 从所述特定 其它系统中查询所述待处理栏位的栏位信息， 并将查询到的栏位信息录入所述待处理栏 位。 6.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 所述第二确定单 元包括： 第一确定模块， 用于若需打开所述其它系统， 根据 所述历史栏位数据， 确定各个所述其 它系统的查询频率， 所述历史栏 位数据中至少包 含各个所述 其它系统被查询的次数； 获取模块， 用于按照所述查询频率由高至低的顺序， 获取所述查询频率之和大于频率 阈值的前N个所述 其它系统， N大于等于1； 第二确定模块， 用于按照预设的系统切换规则和前N个所述其它系统的所述查询频率， 从前N个所述 其它系统中确定特定其它 系统。 7.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 所述第二 查询单元包括： 切换模块， 用于若所述特定信息未满足所述特定其它系统的查询需求， 从所述目标系 统切换至所述特定其它 系统； 处理模块， 用于将所述特定信息预填入所述特定其它系统中， 并获取所述用户在所述 特定其它 系统中键入的信息； 查询模块， 用于基于所述特定信息和所述用户在所述特定其它系统中键入的信息， 从 所述特定其它系统中查询所述待处理栏位的栏位信息， 并将查询到的栏位信息录入所述待 处理栏位。 8.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 录入单元， 用于若不需要打开所述其它系统， 在处理所述待处理栏位 时， 将所述用户所 键入的信息 录入所述待处 理栏位。 9.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 处理器以及存储器， 所述处理器以及存储器通过 通信总线相连； 其中， 所述处理器， 用于调用并执行所述存储器中存储的程序； 所述存储器， 用于存储程序， 所述 程序用于实现如权利要求1 ‑4中任一所述的自动切换系统的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质中存储有计算机 可执行指令， 所述计算机可执行指令用于执行权利要求1 ‑4中任一所述的自动切换系统的 方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115187208 A 3