(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210587914.7 (22)申请日 2022.05.27 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 (72)发明人 李小波　李世宁　李琪　高昊阳　 王琦　刘伯松　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 郄晨芳 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06F 11/32(2006.01) G06F 11/34(2006.01) (54)发明名称 一种系统异常告警方法及装置、 存储介质及 电子设备 (57)摘要 本申请提供了一种系统异常告警方法及装 置、 存储介质及电子设备， 包括： 在每个业务指标 的统计量均满足预设的各自对应的告警规则的 情况下， 若业务指标数据包括的交易量指标的统 计量大于第一阈值， 或， 交易量指标的统计量不 大于第一阈值， 但是大于第二阈值， 并在对压制 次数进行加一处理后， 当前的压制次数大于预设 阈值或预设压制次数阈值， 或， 交易量指标的统 计量不大于第二阈值， 但是大于第三阈值， 并在 对压制次数进行加一处理后， 当前的压制次数大 于预设压制次数阈值与1的差值， 则发出告警通 知。 可知， 交易量指标的统计量越大， 对告警的压 制越少， 从而实现提升告警通知的通知时间， 以 便运维人员及时进行排查和维修， 进而减小损 失。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 115034875 A 2022.09.09 CN 115034875 A 1.一种系统异常告警方法， 其特 征在于， 包括： 从预设的消息 中间件中获取业务系统 的业务指标数据； 所述业务指标数据包括多个业 务指标的统计量， 每个业务指标的统计量基于预设时间周期内的各个交易明细数据统计得 到； 基于所述业务指标数据中包括的每个业务指标的统计量， 判断每个业务指标是否均满 足预先设置的各自对应的告警规则； 若每个业务指标均满足各自对应的告警规则， 则判断所述业务指标数据包括的交易量 指标的统计量是否大于第一阈值， 若所述交易量指标的统计量大于第一阈值， 则发出告警 通知； 若所述交易量指标的统计量不大于第 一阈值， 则判断所述交易量指标的统计量是否大 于第二阈值， 若所述交易量指标 的统计量大于第二阈值， 则对预设的压制次数进行加 一处 理， 判断当前 的压制次数是否大于预设阈值或大于预设压制次数阈值， 若当前 的压制次数 大于预设阈值或大于预设压制次数阈值， 则发出告警通知； 其中， 所述第二阈值小于所述第 一阈值； 若所述交易量指标的统计量不大于第 二阈值， 则判断所述交易量指标的统计量是否大 于第三阈值， 若所述交易量指标的统计量大于第三阈值， 则对 所述压制次数进 行加一处理， 判断当前 的压制次数是否大于预设压制次数阈值与1的差值， 若当前 的压制次数大于预设 压制次数阈值与1的差值， 则发出告警通知； 其中， 所述第三阈值小于所述第二阈值。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 若所述交易 量指标的统计量 不大于第三阈值， 则对所述压制次数进行加一处 理； 判断当前的压制次数是否大于预设压制次数阈值， 若当前的压制次数大于预设压制次 数阈值， 则发出告警通知。 3.根据权利要求1或2所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 若当前的压制次数不大于预设阈值且不大于预设压制次数阈值， 或， 当前的压制次数 不大于预设压制次数与预设阈值的差值， 或， 当前的压制次数不大于第三阈值， 则返回执行 所述从预设的消息中间件中获取业 务指标数据的步骤。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述从预设的消息中间件中获取业务指标 数据之前， 还 包括： 获取当前的统计时间周期内业 务系统的各个交易明细数据； 基于各个交易明细数据， 计算每个预设的业务指标的统计量， 得到当前的预设时间周 期对应的业 务指标数据； 将当前的统计时间周期对应的业 务指标数据写入消息中间件中。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述业务指标数据中包括的每个 业务指标的统计量， 判断每 个业务指标是否满足预 先设置的各自对应的告警规则， 包括： 基于所述业务指标数据对应的统计时间周期， 查找规则库中与 所述统计时间周期对应 的预设时间段 所对应的告警规则； 针对每个业务指标， 从所查找到的告警规则中确定所述业务指标对应的告警规则， 判 断所述业务指标的统计量是否处于所确定的告警规则中的基线范围内。 6.一种系统异常告警装置， 其特 征在于， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115034875 A 2第一获取单元， 用于从预设的消息中间件中获取业务系统的业务指标数据； 所述业务 指标数据包括多个业务指标的统计量， 每个业务指标的统计量基于预设时间周期内的各个 交易明细数据统计得到； 判断单元， 用于基于所述业务指标数据中包括的每个业务指标的统计量， 判断每个业 务指标是否均满足预 先设置的各自对应的告警规则； 告警单元， 用于若每个业务指标均满足各自对应的告警规则， 则判断所述业务指标数 据包括的交易量指标的统计量是否大于第一阈值， 若 所述交易量指标的统计量大于第一阈 值， 则发出告警通知； 若 所述交易量指标的统计量不大于第一阈值， 则判断所述交易量指标 的统计量是否大于第二阈值， 若所述交易量指标的统计量大于第二阈值， 则对预设的压制 次数进行加 一处理， 判断当前 的压制次数是否大于预设阈值或大于预设压制次数阈值， 若 当前的压制次数大于预设阈值或大于预设压制次数阈值， 则发出告警通知； 其中， 所述第二 阈值小于所述第一阈值； 若所述交易量指标 的统计量不大于第二阈值， 则判断所述交易量 指标的统计量是否大于第三阈值， 若所述交易量指标的统计量大于第三阈值， 则对所述压 制次数进 行加一处理， 判断当前的压制次数是否大于预设压制次数阈值与1的差值， 若当前 的压制次数大于预设压制次数阈值与1的差值， 则发出告警通知； 其中， 所述第三阈值小于 所述第二阈值。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述告警单 元还用于： 若所述交易 量指标的统计量 不大于第三阈值， 则对所述压制次数进行加一处 理； 判断当前的压制次数是否大于预设压制次数阈值， 若当前的压制次数大于预设压制次 数阈值， 则发出告警通知。 8.根据权利要求6或7 所述的装置， 其特 征在于， 所述告警单 元还用于： 若当前的压制次数不大于预设阈值且不大于预设压制次数阈值， 或， 当前的压制次数 不大于预设压制次数与预设阈值的差值， 或， 当前的压制次数不大于第三阈值， 则返回执行 所述从预设的消息中间件中获取业 务指标数据的步骤。 9.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质存储有指令集， 其中， 所述指令集被处理 器执行时实现如权利要求1 ‑5任意一项所述的系统异常告警方法。 10.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 存储器， 用于存 储至少一组指令集； 处理器， 用于执行所述存储器中存储的指令集， 通过执行所述指令集实现如权利要求 1‑5任意一项所述的系统异常告警方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115034875 A 3