(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210650771.X (22)申请日 2022.06.09 (71)申请人 中国农业银行股份有限公司 地址 100005 北京市东城区建国门内大街 69号 (72)发明人 曹雅丽　 (74)专利代理 机构 北京品源专利代理有限公司 11332 专利代理师 蔡舒野 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 40/06(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) (54)发明名称 一种显示方法、 装置、 设备及存 储介质 (57)摘要 本发明公开了一种显示方法、 装置、 电子设 备及存储介质。 该方法包括： 根据交易内容确定 历史平均花费时长； 获取当前已使用时长和所述 历史平均花费时长生成交易进度信息； 将所述交 易进度信息发送至显示设备， 以使所述显示设备 进行显示。 通过本发明的技术方案， 能够显示业 务处理进度， 优化 客户体验。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 114997994 A 2022.09.02 CN 114997994 A 1.一种显示方法， 其特 征在于， 包括： 根据交易内容确定历史平均花费时长； 获取当前已使用时长和所述历史平均花费时长生成交易进度信息； 将所述交易进度信息发送至 显示设备， 以使所述显示设备进行显示。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述交易内容包括： 交易窗口类型； 相应的， 所述 根据交易内容确定历史平均花费时长， 包括： 根据所述交易窗口类型查询数据库， 得到所述交易窗口类型对应的历史平均花费时 长。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 在根据所述交易窗口类型查询数据库， 得 到所述交易窗口类型对应的历史平均花费时长之前， 还 包括： 获取历史 交易内容； 根据所述历史交易内容确定至少一个历史交易窗口打开时间戳和所述至少一个历史 交易窗口打开时间戳对应的历史 交易窗口关闭时间戳； 根据至少一个历史交易窗口打开时间戳和所述至少一个历史交易窗口打开时间戳对 应的历史 交易窗口关闭时间戳确定 至少一个历史 交易窗口对应的历史花费时长； 根据所述至少一个历史交易窗口对应的历史花费时长和所述至少一个历史交易窗口 类型生成数据库。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述交易内容包括： 交易窗口类型； 相应的， 所述 根据交易内容确定历史平均花费时长， 包括： 根据所述交易窗口类型确定交易类型； 根据所述交易类型确定历史平均花费时长 。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述交易内容包括： 交易类型； 相应的， 在根据交易内容确定历史平均花费时长之前， 还 包括： 获取语音信息中的关键词； 根据所述关键词确定交易类型； 根据所述交易类型确定历史平均花费时长 。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 根据所述交易内容确定推荐信息； 将所述推荐信息发送至所述显示设备， 以使所述显示设备进行显示。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特 征在于， 根据所述交易内容确定推荐信息包括： 获取所述交易内容携带的客户标识信息； 根据所述 客户标识信息确定客户信息； 根据所述 客户信息确定推荐信息 。 8.一种显示装置， 其特 征在于， 包括： 第一确定模块， 用于根据交易内容确定历史平均花费时长； 生成模块， 用于获取当前已使用时长和所述历史平均花费时长生成交易进度信息； 第一发送模块， 用于将所述交易进度信息发送至显示设备， 以使所述显示设备进行显 示。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114997994 A 2一个或多个处 理器； 存储器， 用于存 储一个或多个程序； 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述处理器实现如权利 要求1‑7中任一所述的方法。 10.一种包含计算机程序的计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在 于， 该程序被一个或多个处 理器执行时实现如权利要求1 ‑7中任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114997994 A 3