深圳经济特区实施 中华人民共和国消费者权益保护法 办法

深圳经济特区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法（1996年12月26日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第十二次议通过根据1997年12月27日深圳市第二届人民代表大会常务委员第十九次会议《关于修改<深圳经济特区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法》第三十六条、第三十七条的决定》第一次修正根据2019年 10月31日深圳市第六届人民代表大会常务委员会第三十六次会议《关于修改<深圳经济特区人体器官捐献移植条例》等四十五项法规的决定》第二次修正) 目录第一章总则第二章消费者的权利和经营者的义务第三章消费者组织第四章争议的解决第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了实施《中华人民共和国消费者权益保护法》 -1- （以下简称《消费者权益保护法》），切实保护消费者的合法权益，结合深圳经济特区（以下简称特区）实际，制定本办法。第二条本办法所称消费者，是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。本办法所称经营者，是指为消费者生产、销售商品或者提供服务的组织和个人。第三条本办法由市人民政府组织实施。市、区人民政府对于消费者权益保护的重大事项应当定期召开会议，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作。第四条‧市市场监管部门和其他部门应当依照法律、法规及本办法规定，在各自的职责范围内行使职权，保护消费者合法权益。第五条深圳市及其辖区消费者委员会（以下简称消费者委员会）依法开展对商品和服务的社会监督。各级人民政府应当支持消费者委员会依法履行职能。市、区人民政府用于保护消费者权益的经费列入同级财政预算。第六条政府鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行揭露、批评。 - 2 -

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