ICS 03.080.01 CCS A 16 DB3307 浙 江 省 金 华 市 地 方 标 准 DB 3307/T 106—2020 山水四项公开赛服务规范 Service specification for landscape - Four Open Championship events 2020 - 12 - 03 发布 金华市市场监督管理局 2021 - 01 - 03 实施 发 布 DB3307/T 106—2020 目 次 前 言 ............................................................................... 2 1 2 3 4 5 范围 ............................................................................... 规范性引用文件 ..................................................................... 术语和定义 ......................................................................... 基本要求 ........................................................................... 管理要求 ........................................................................... 5.1 组织管理 ....................................................................... 5.2 赛事管理 ....................................................................... 5.3 综合管理 ....................................................................... 6 服务要求 ........................................................................... 6.1 志愿服务 ....................................................................... 6.2 公共服务 ....................................................................... 6.3 语言服务 ....................................................................... 6.4 接待与后勤保障服务 ............................................................. 3 3 3 3 4 4 4 5 7 7 7 7 8 7 评价与改进 ......................................................................... 8 7.1 评价 ........................................................................... 8 7.2 持续改进 ....................................................................... 9 1 DB3307/T 106—2020 前 言 本文件按照 GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的 规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由金华市体育局提出并归口。 本文件起草单位：金华市体育局、金华市全民健身中心、北京恒健国际体育文化传播有限公司、中 国计量大学。 本文件主要起草人：钱寿坤、张健、朱小明、钱宏芳、徐世海、刘欣。 2 DB3307/T 106—2020 山水四项公开赛服务规范 1 范围 本文件规定了山水四项公开赛服务的术语和定义、基本要求、管理要求、服务要求、评价与改进。 本文件适用于山水四项运动赛事服务，其他需引用标准的文件也可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号 GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 DB33/T 2188（系列标准）大型赛会志愿服务岗位规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 山水四项公开赛 在生态环境良好的地区，结合地方地貌特色以及人文历史风情，要求参与者按照规程一次性连续完 成游、划、骑、跑等的原创运动项目，包含游泳、皮划艇、山地自行车、越野跑或定向越野等四个项目。 4 基本要求 4.1 赛事全程应遵循相关法律、法规的有关规定。 4.2 赛事应符合以体育产业为核心，促进体育与旅游、农业、制造业等多元融合的产业新模式，完善 农村地区体育基础设施，提升群众体育消费水平，加快体育生态建设。 4.3 赛事场地和设施及运行管理应符合现行国家消防、安全、卫生、环境保护等的有关法规，各类公 共信息图形符号应符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.4、GB/T 10001.9 的规定。 4.4 赛事主办方应当建立组织机制，明确举办体育赛事总体方案及责任分工，组织制定安全应急预案 及相关保障方案，督促落实各项具体措施。具体承担筹备、组织体育赛事工作的单位应当在其承担的工 3 DB3307/T 106—2020 作职责范围内，做好体育赛事保障工作，并对体育赛事的安全负责。协助举办的单位应当对其向体育赛 事提供的产品或者服务的质量和安全负责。 4.5 赛事使用场地、器材、设施应具备相应消防、安全资质；所有的临时建筑、场地改造施工单位应 具备合格的资质；组委会应制定严密的赛事安保方案并得到公安部门的批准；使用公共区域应取得当地 政府许可；接待酒店、餐厅等提供食宿、餐饮服务的部门应取得许可；进行商业广告活动应向工商、市 容环卫、城市规划等行政部门办理相关手续；按照有关规定向税务行政部门办理税务登记和其它税务事 宜；票务分配、销售等方案应经公安、税务等部门审批。 5 管理要求 5.1 组织管理 5.1.1 成立组委会 赛事申办成功3个月内，承办单位应向主办方提供组委会建议人员名单并按照有关管理办法报批， 成立组委会，负责赛事组织工作，推进并履行赛事各项具体事务及承诺。 5.1.2 组委会成员 应由地方政府、体育主管部门、专业体育协会、赛事承办单位、协办单位、赞助商等有关单位的人 员共同组成。 5.1.3 组委会领导机构 由赛事组委会确定组织机构成员，可设以下职位：名誉主任、主任、副主任、秘书长、副秘书长、 执行机构负责人等。 5.1.4 组委会执行机构 组委会执行机构可包括：综合部、财务部、竞赛组织部、技术运行部、场地器材部、接待与后勤保 障部、安全保卫部、新闻宣传部等。 5.2 赛事管理 5.2.1 赛事申办 5.2.1.1 申办条件 5.2.1.1.1 竞赛承办地 应符合下列要求： a) 竞赛场地起终点的位置适合于运动员的集结，起点终点距离不超过总赛程的1/2； b) 食宿接待能力应满足赛事参与人数； c) 交通便利，满足赛事参与人员出行和参与各项活动，必要时政府能对赛区道路封闭管制； d) 空气应该符合GB 3095的要求，水质达GB 3838中的三类标准，其中绿化率符合赛事要求，游泳 水域应达到卫生环境部门要求的标准； e) 自行车赛段安全规范符合赛事需求。 5.2.1.1.2 运营执行单位 4 DB3307/T 106—2020 应当具备下列条件： a) 具有组织赛事的职能、经营范围并能够独立承担民事责任； b) 拥有与竞赛规模相当的组织机构、专业技术和管理人员； c) 具有与承办赛事规模相适应的经费和社会信用； d) 可提供竞赛所需各项设施及器材； e) 有健全的承办赛事组织实施方案以及各项管理制度。 5.2.1.2 申办程序 承办单位申办山水四项运动赛事应按以下程序报批： a) 申办单位应提交山水四项运动赛事申请表和申办报告等相关资料； b) 提交申办报告的期限为比赛前一年度 4 月底之前。若承办方因故放弃或被取消赛事承办权，新 申办单位应至少提前 6 个月递交申办报告。 5.2.1.3 申办材料 应符合以下条件： a) 符合申办条件的各项证明材料； b) 取得相关管理部门批准的体育赛事申请表； c) 比赛方案和人员、交通、安保、通讯、接待组织等实施方案； d) 风险评估报告； e) 本次赛事的经费来源有关文件及支出方案； f) 办赛历史和经验。 5.2.1.4 审批程序 程序如下： a) 受理申办。由体育主管部门收取申办资料，对申办条件进行初步审查，向申办单位出具审查结 果，建立工作档案； b) 审查申办材料。按赛事规定进行材料审查； c) 赛事由体育主管部门在 20 个工作日内完成审批，按照有关竞赛管理办法列入全年竞赛计划； d) 签订协议。收到审批回执后，赛事承办单位经报体育主管单位审批后，与相关组织签订办赛协 议； e) 变更与撤销。经审批登记的赛事，变更竞赛时间、地点、组织形式或撤销，应经有关业务主管 部门审查同意后，向体育主管部门申请变更或撤销。 5.3 综合管理 5.3.1 财务管理 应满足以下条件： a) 赛事经费管理应按照相关财务管理办法执行； b) 组委会应本着满足比赛需要和节俭办赛的原则，合理规划和管理赛事经费； c) 承办方应在赛事结束后 30 天内，向体育主管部门报送本次赛事经费决算； d) 体育主管部门应委托第三方机构对赛事进行绩效评估。 5.3.2 安全保卫管理 5 DB3307/T 106—2020 5.3.3.1 组委会制定赛事