(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210877320.X (22)申请日 2022.07.25 (71)申请人 天翼云科技有限公司 地址 100007 北京市东城区青龙胡同甲1 号、 3号2幢2层20 5-32室 (72)发明人 张杰　王莉　黄创光　 (74)专利代理 机构 北京同达信恒知识产权代理 有限公司 1 1291 专利代理师 郭晓丽 (51)Int.Cl. G10L 15/06(2013.01) G10L 15/26(2006.01) G10L 25/51(2013.01) G06F 40/30(2020.01) (54)发明名称 一种语音助手的构建方法、 执 行方法及装置 (57)摘要 本申请提供了一种语音助手的构建方法、 执 行方法及装置， 主要方法包括： 基于用户配置得 到待构建的语音助手的各业务场景及每个业务 场景对应的意图； 通过语料信息库中所述语音助 手对应的语料， 进行意图识别模 型和要素实体提 取模型的训练； 针对每个意图， 基于用户配置得 到所述意图对应的任务， 所述任务用于在通过语 音对话获取的要素实体满足所述任务的要素实 体配置信息后， 触发执行并得到所述语音对话对 应的响应配置； 将所述意图识别模型、 所述要素 实体提取模 型及各任务对应的对话策略模型， 构 建为所述语音助手。 通过上述方式将语音助手的 构建做成了可配置化， 只需要在配置平台上进行 简单的配置和训练就能得到一个语音助手而不 需要做额外的开发。 权利要求书2页 说明书12页 附图8页 CN 115294969 A 2022.11.04 CN 115294969 A 1.一种语音助手的构建方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 基于用户配置得到待构建的语音助手的各业 务场景及每 个业务场景对应的意图； 通过语料信 息库中所述语音助手对应的语料， 进行意图识别模型和要素实体提取模型 的训练； 针对每个意图， 基于用户配置得到所述意图对应的任务， 所述任务用于在通过语音对 话获取的要素实体满足所述任务的要 素实体配置信息后， 触发执行并得到所述语音对话对 应的响应 配置； 将所述意图识别模型、 所述要素实体提取模型及各任务对应的对话策略模型， 构建为 所述语音助手。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述意图识别模型和所述要素实体提取模 型以组件方式存 储至所述语音助手中。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 基于用户配置得到所述意图对应的任务， 包括： 获取用户配置的任务激活阶段； 所述任务激活阶段用于根据语音对话的意图启动任 务； 获取用户配置的要素实体请求阶段； 所述要素实体请求阶段用于触发从语音对话中获 取要素实体； 获取用户配置的要素实体校验阶段； 所述要素实体校验阶段用于确定要素实体满足实 体要素配置信息； 获取用户配置的任务执行阶段； 所述任务执行阶段用于执行所述语音对话指示的任务 并得到对应的响应 配置。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 获取用户配置的要素实体校验阶段， 包括： 获取用户对要素实体的以下至少一项的要素实体配置信息： 可选必选项配置、 追问语 句配置、 单值多值配置、 实体 类型配置及校验配置； 获取用户配置的任务执 行阶段， 包括： 获取用户对任务执行的以下至少一项的任务执行配置信息： 执行方式配置、 执行确认 配置及关联任务配置 。 5.一种语音助手的执行方法， 其特征在于， 所述语音助手具有设定的各业务场景及每 个业务场景对应的意图， 所述方法包括： 通过所述语音助手获取用户的语音对话； 通过所述语音助手对应的意图识别模型， 确定所述语音对话的意图； 通过所述语音助手对应的要素实体提取模型获取所述意图对应的任务所需的要素实 体； 通过所述语音助手对应的对话策略模型， 在任务所需的要素实体满足所述任务的要素 实体配置信息后， 执 行所述任务并反馈执 行得到的响应 配置。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 通过所述语音助手对应的对话策略模型， 在任务所需的要 素实体满足所述任务的要 素实体配置信息后， 执行所述任务并反馈执行得 到的响应 配置， 包括： 通过所述语音助手中配置的所述任务的任务激活阶段， 确定不存在历史对话对应的任权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115294969 A 2务或历史对话对应的任务与所述 意图无关， 则启动所述 意图对应的任务； 通过所述语音助手中配置的所述任务的要素实体请求阶段， 从交互的语音对话中获取 任务所需的要素实体； 通过所述语音助手中配置的所述任务的要素实体校验阶段， 确定获取的任务所需的要 素实体是否满足所述任务的要素实体 配置信息； 在满足所述任务的要素实体配置信 息后， 通过所述语音助手中配置的所述任务的任务 执行阶段， 执 行所述任务并反馈执 行得到的响应 配置。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 通过所述语音助手中配置的所述任务的要 素实体校验阶段， 确定获取的任务所需的要素实体是否满足所述任务的要素实体配置信 息， 包括： 针对获取的任一要素实体， 确定所述要素实体是否满足所述要素实体校验阶段中的要 素实体配置信息； 所述要 素实体配置信息包括以下至少以下： 可选必选项配置、 追问语句配 置、 单值多值配置、 实体 类型配置及校验配置； 通过所述语音助手中配置的所述任务的任务执行阶段， 执行所述任务并反馈执行得到 的响应配置， 包括： 按照所述任务执行阶段中的任务执行配置信 息， 执行所述任务并反馈执行得到的响应 配置； 所述任务执行配置信息包括以下至少一项： 执行方式配置、 执行确认配置及关联任务 配置。 8.一种语音助手的构建装置， 其特 征在于， 包括： 配置模块， 用于基于用户配置得到待构建的语音助手的各业务场景及每个业务场景对 应的意图； 训练单元， 用于通过语料信息库中所述语音助手对应的语料， 进行意图识别模型和要 素实体提取模型的训练； 任务生成单元， 用于针对每个意图， 基于用户配置得到所述意图对应的任务， 所述任务 用于在通过语音对话 获取的要 素实体满足所述任务的要素实体配置信息后， 触发执行并得 到所述语音对话对应的响应 配置； 构建单元， 用于将所述意图识别模型、 所述要素实体提取模型及各任务对应的对话策 略模型， 构建为所述语音助手。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述程序时实现权利要求1 ‑7任一所述方法的步 骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 其存储有可由计算机设备执行的计算机程 序， 当所述程序在计算机设备上运行时， 使得所述计算机设备执行权利要求1～7任一所述 方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115294969 A 3