(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211123912.9 (22)申请日 2022.09.15 (71)申请人 海尔优家智能科技 （北京） 有限公司 地址 100086 北京市海淀区知春路10 6号太 平洋国际大厦6层6 01-606室 申请人 青岛海尔科技有限公司 　 海尔智家 股份有限公司 (72)发明人 陈秀龙　 (74)专利代理 机构 北京康信知识产权代理有限 责任公司 1 1240 专利代理师 刘晓燕 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 16/33(2019.01) G06F 40/211(2020.01)G06F 40/30(2020.01) (54)发明名称 对话语句的处理方法和装置、 存储介质及电 子装置 (57)摘要 本申请公开了一种对话语句的处理方法和 装置、 存储介质及电子装置， 涉及智能家居/智慧 家庭技术领域， 该方法包括： 获取当前对话语句， 其中， 所述 当前对话语句是目标对象在当前轮对 话中输入的对话语句； 在通过对 所述当前对话语 句进行槽位提取， 确定所述当前对话语句缺失的 状态信息的情况下， 确定一组对话语句的所述状 态信息中， 与缺失的所述状态信息匹配的目标状 态信息， 其中， 所述状态信息包括以下至少之一： 语句领域， 语句意图， 所述一组对话语句包含在 所述当前轮对话之前的至少一轮对话中， 所述目 标对象输入的对话语句； 使用所述目标状态信息 对所述当前对话语句中缺失的所述状态信息进 行补全， 得到补全后的所述当前对话语句。 权利要求书2页 说明书15页 附图3页 CN 115481226 A 2022.12.16 CN 115481226 A 1.一种对话语句的处 理方法， 其特 征在于， 包括： 获取当前对话语句， 其中， 所述当前对话语句是目标对象在当前轮对话中输入的对话 语句； 在通过对所述当前对话语句进行槽位提取， 确定所述当前对话语句缺失的状态信 息的 情况下， 确定一组对话语句的所述状态信息中， 与缺失的所述状态信息匹配的目标状态信 息， 其中， 所述状态信息包括以下至少之一： 语句领域， 语句意图， 所述一组对话语句包含在 所述当前轮对话之前的至少一轮对话中， 所述目标对象输入的对话语句； 使用所述目标状态信 息对所述当前对话语句中缺失的所述状态信 息进行补全， 得到补 全后的所述当前对话语句。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述确定一组对话语句的所述状态信息 中， 与缺失的所述状态信息匹配的目标状态信息， 包括： 在缺失的所述状态信息为语句领域、 且确定出所述当前对话语句 的语句意图的情况 下， 将所述 一组对话语句的所述状态信息中的语句领域， 确定为 一组候选语句领域； 根据预设的语句领域和语句意图的对应关系， 确定所述一组候选语句领域中， 与所述 当前对话语句的语句意图匹配的候选语句领域， 得到目标语句领域， 其中， 所述目标状态信 息为所述目标语句领域。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述确定一组对话语句的所述状态信息 中， 与缺失的所述状态信息匹配的目标状态信息， 包括： 在缺失的所述状态信息为语句意图、 且确定出所述当前对话语句 的语句领域的情况 下， 将所述 一组对话语句的所述状态信息中的语句意图， 确定为 一组候选语句意图； 根据预设的语句领域和语句意图的对应关系， 确定所述一组候选语句意图中， 与所述 当前对话语句的语句领域匹配的候选语句意图， 得到目标语句意图， 其中， 所述目标状态信 息为所述目标语句意图。 4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法， 其特征在于， 所述确定一组对话语句的所 述状态信息中， 与缺失的所述状态信息匹配的目标状态信息， 包括： 确定所述一组对话语句的所述状态信息中， 与缺失的所述状态信息匹配的状态信息， 得到多个候选状态信息； 将所述多个候选状态信 息中， 所属的对话语句与 所述当前对话语句的语句间隔时间最 短的候选状态信息， 确定为所述目标状态信息 。 5.根据权利要求1或4所述的方法， 其特征在于， 所述使用所述目标状态信息对所述当 前对话语句中缺失的所述状态信息进行补全， 得到补全后的所述当前对话语句， 包括： 对所述当前对话语句进行句法分析， 确定与缺失的所述状态信 息所对应的缺失句法关 系； 根据所述缺失句法关系， 确定所述当前对话语句中所述目标状态信 息待插入到的目标 语句位置； 在所述当前对话语句的所述目标语句位置上插入所述目标状态信 息， 得到补全后的所 述当前对话语句。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述缺失句法关系， 确定所述当 前对话语句中所述目标状态信息待插 入到的目标语句位置， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115481226 A 2在所述缺失句法关系为主谓关系、 且所述当前对话语句中存在代词的情况下， 将所述 代词之后的位置， 确定为所述当前对话语句中所述目标状态信息待插入到的所述目标语句 位置； 在所述缺失句法关系为主谓关系、 且所述当前对话语句中没有代词的情况下， 将所述 当前对话语句的句首位置， 确定为所述当前对话语句中所述目标状态信息待插入到的所述 目标语句位置 。 7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法， 其特征在于， 在所述获取当前对话语句之 后， 所述方法还 包括： 在通过对所述当前对话语句进行槽位提取， 确定出所述当前对话语句的语句领域和所 述当前对话语句的语句意图的情况下， 按照所述当前对话语句的语句领域和所述当前对话 语句的语句意图查找预设的语句领域和语句意图的对应关系； 在查找到与所述当前对话语句的语句领域和所述当前对话语句的语句意图匹配的对 应关系的情况 下， 执行与所述当前对话语句对应的目标设备操作。 8.一种对话语句的处 理装置， 其特 征在于， 包括： 获取单元， 用于获取当前对话语句， 其中， 所述当前对话语句是目标对象在 当前轮对话 中输入的对话语句； 第一确定单元， 用于在通过对所述当前对话语句进行槽位提取， 确定所述当前对话语 句缺失的状态信息的情况下， 确定一组对话语句的所述状态信息中， 与缺失的所述状态信 息匹配的目标状态信息， 其中， 所述状态信息包括以下至少之一： 语句领域， 语句意图， 所述 一组对话语句包含在所述当前轮对话之前的至少一轮对话中， 所述目标对象输入的对话语 句； 第一执行单元， 用于使用所述目标状态信 息对所述当前对话语句中缺失的所述状态信 息进行补全， 得到补全后的所述当前对话语句。 9.一种计算机可读的存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读的存储介质包括存储的 程序， 其中， 所述 程序运行时执 行权利要求1至7中任一项所述的方法。 10.一种电子装置， 包括存储器和 处理器， 其特征在于， 所述存储器中存储有计算机程 序， 所述处 理器被设置为 通过所述计算机程序执 行权利要求1至7中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115481226 A 3