(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202211205035.X (22)申请日 2022.09.30 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 115292471 A (43)申请公布日 2022.11.04 (73)专利权人 深圳市人马互动科技有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区粤海街 道高新区社区高新南环路46号留学生 创业大厦二期20层 (72)发明人 王一　 (74)专利代理 机构 广州三环 专利商标代理有限 公司 44202 专利代理师 王勤 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01)G06F 16/33(2019.01) G06F 16/36(2019.01) G06F 16/9535(2019.01) G06F 40/253(2020.01) G06F 40/30(2020.01) G06Q 30/06(2012.01) (56)对比文件 CN 113254836 A,2021.08.13 CN 114254127 A,202 2.03.29 WO 20202 21142 A1,2020.1 1.05 US 2022020282 A1,202 2.01.20 沈劲枝.基 于标签聚类的知识主题发现与应 用研究. 《中国优秀硕士学位 论文全文数据库 信 息科技辑》 .2014, 审查员 范鹏 (54)发明名称 针对儿童的知识类产品服务推送方法及相 关装置 (57)摘要 本申请提供了一种针对儿童的知识类产品 服务推送方法及相关装置， 首先， 获取目标儿童 用户进行过语音问答互动服务的互动视听作品 集合， 然后， 将至少一个互动视听作品按照知识 领域分成至少一个作品组， 得到所述目标儿童用 户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数 量的第一分布特性， 接着， 得到所述目标儿童用 户在所述至少一个作品组的问题主题域的答题 准确度的第二分布特性， 接着， 根据所述第一分 布特性和所述第二分布特性， 确定适配所述目标 儿童用户的知识类产品服务， 最后， 向所述目标 儿童用户的关联用户推送所述知识 类产品服务， 可以向关联用户推送符合目标儿童用户的兴趣 和知识水平的知识类产品服务， 大大提升了推送 的转化率和用户体验。 权利要求书3页 说明书12页 附图5页 CN 115292471 B 2022.12.20 CN 115292471 B 1.一种针对儿童的知识类产品服务推送方法， 其特征在于， 应用于互动视听服务系统 的服务器， 所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作 品平台的终端设备， 所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视 听作品， 所述服务器包括人机交互引擎， 所述人机交互引擎用于通过所述终端设备为用户 提供所述互动视听作品的语音问答互动服 务； 所述方法包括： 获取目标儿童用户进行过所述语音问答互动 服务的互动视听作品集合， 所述互动视听 作品集合包括至少一个互动视听作品， 每个互动视听作品包括多个问答节点， 所述 目标儿 童用户为通过所述终端设备使用所述语音问答互动服务的至少一个儿童用户中的一个儿 童用户； 将所述至少一个互动视听作品按照知识领域分成至少一个作品组， 得到所述目标儿童 用户在所述至少一个作品组的知识领域的作品数量的第一分布特性， 每个作品组包括知识 领域相同的至少一个互动视听作品， 任意两个作品组的知识领域互不相同； 针对所述每个作品组执行如下操作， 得到所述目标儿童用户在所述至少一个作品组 的 问题主题域的答题准确度的第二分布特性： 将当前处理的作品组中至少一个互动视听作品对应的多个问答节点按照问题主题域 分成至少一个问答节点组， 每个 问题节点组包括问题主题域相同的至少一个问答节点， 任 意两个问答节点组的问题主题域互不相同； 针对每个问答节点组， 执行如下操作： 根据当前处理的问答节点组中至少一个问答节 点的用户答题结果确定所述目标儿童用户在所述当前处理的问答节点组的问题主题域的 答题准确度； 根据所述第 一分布特性和所述第 二分布特性， 确定适配所述目标儿童用户的知识类产 品服务， 所述知识类产品服 务至少包括目标互动视听作品和/或目标培训班； 向所述目标儿童用户的关联用户推送所述知识类产品服务， 所述关联用户包括家长 和/或老师。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述知识类产品服务包括所述目标互动视 听作品； 所述根据所述第一分布特性和所述第二分布特性， 确定适配所述 目标儿童用户的 知识类产品服 务， 包括： 根据所述第一分布特性确定所述目标儿童用户最感兴趣的目标知识领域； 从预设的互动视听作品集合中筛选出知识领域为所述目标知识领域的多个互动视听 作品； 确定所述多个互动视听作品中每 个互动视听作品的问题主题域的第三分布特性； 根据所述第二分布特性和所述第三分布特性从所述多个互动视听作品筛选出适配所 述目标儿童用户的所述目标互动视听作品。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述第 二分布特性和所述第 三分 布特性从所述多个互动视听作品筛选出适配所述目标 儿童用户的所述目标 互动视听作品， 包括： 根据所述第二分布特性确定所述目标儿童用户在所述目标知识领域的多个问题主题 域中答题准确度最高的第一问题主题域； 根据所述第三分布特性确定所述多个互动视听作品中每个互动视听作品中相同问题权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115292471 B 2主题域的问答节点的数量 最多的第二问题主题域； 从所述多个互动视听作品中筛选出所述第二问题主题域与所述第一问题主题域相同 的至少一个候选互动视听作品； 若所述至少一个候选互动视听作品为单个， 则确定所述单个候选互动视听作品为所述 目标互动视听作品； 若所述至少一个候选互动视听作品为至少2个， 则根据所述目标儿童用户的单次历史 平均答题数量和所述至少2个候选互动视听作品中每个候选互动视听作品所包含的问答节 点的数量确定所述目标互动视听作品。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述知识类产品服务包括所述目标培训 班； 所述根据所述第一分布特性和所述第二分布特性， 确定适配所述 目标儿童用户的知识 类产品服 务， 包括： 根据所述第一分布特性确定所述目标儿童用户最感兴趣的目标知识领域； 从预设的培训班集合中筛选出学科类型为所述目标知识领域对应的目标学科类型的 候选培训班集合， 所述目标学科类型包括理科类型、 文 科类型、 工科类型以及其他类型中的 至少一种， 每 个所述目标 学科类型分为理论子类型、 应用子类型或理论结合应用子类型； 根据所述第二分布特性确定所述目标儿童用户在所述目标知识领域的目标知识储备 状态； 从所述候选培训班集 合中筛选出适配所述目标知识储备状态的所述目标培训班。 5.根据权利要求 4所述的方法， 其特 征在于， 若所述目标学科类型为所述理论子类型， 则所述候选培训班集合包括授课形式为理论 授课的培训班； 若所述目标学科类型为所述应用子类型， 则所述候选培训班集合包括授课形式为实践 授课的培训班； 若所述目标学科类型为所述理论结合应用子类型， 则所述候选培训班集合包括授课形 式为理论与实 践结合授课的培训班。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述向所述目标儿童用户的关联用户推送 所述知识类产品服 务， 包括： 在所述终端设备上展示交互控件， 所述交互控件用于显示所述目标互动视听作品的简 介信息和/或所述 目标培训班的简介信息， 所述交互控件用于响应于所述关联用户的触发 指令跳转至目标视听作品页面和/或目标培训班页面。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述向所述目标儿童用户的关联用户推送 所述知识类产品服 务， 包括： 确定登录所述视听作品平台的账号对应的所述关联用户的电话 号码； 建立与所述电话 号码的通 话连接； 调用所述人机交互引擎通过所述通话连接进行通话交互， 所述人机交互引擎通过服务 推荐剧本赋予， 所述 服务推荐剧本包括 根据所述知识类产品服 务生成的服 务介绍语音。 8.一种针对儿童的知识类产品服务推送装置， 其特征在于， 应用于互动视听服务系统 的服务器， 所述互动视听服务系统包括所述服务器和登录所述互动视听服务系统的视听作 品平台的终端设备， 所述视听作品平台上包括知识问答类型的多个不同知识领域的互动视权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115292471 B 3