ICS 03.060 CCS A 11 3711 日 照 市 地 方 标 准 DB 3711/T 110—2021 婚育服务事项全程网办服务规范 Standards for Online Marriage and Childbirth One-stop-for-all Services 2021 - 07 - 16 发布 2021 - 08 - 16 实施 日照市市场监督管理局 发 布 DB 3711/T 110—2021 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 服务内容 ........................................................................... 1 5 服务要求 ........................................................................... 2 自愿性 统一性 安全性 时效性 兼容性 ......................................................................... ......................................................................... ......................................................................... ......................................................................... ......................................................................... 2 2 2 2 2 6 服务流程 ........................................................................... 2 网上注册/登记 .................................................................. 网上申报 ....................................................................... 网上审批 ....................................................................... 电子证照 ....................................................................... 证件获取 ....................................................................... 2 3 3 4 4 7 服务保障 ........................................................................... 4 信息及系统安全 ................................................................. 数据记录管理 ................................................................... 信息数据维护 ................................................................... 后台服务 ....................................................................... 4 4 5 5 8 评价与改进 ......................................................................... 5 评价方式 评价内容 评价结果 持续改进 ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... I 5 5 6 6 DB 3711/T 110—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由日照市政务服务管理办公室提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：日照市人民政府办公室、日照市卫生健康委员会、日照市行政审批服务局。 本文件主要起草人：秦霞、刘莹、潘光兵、杨磊、刘晓阳、张雁力。 II DB 3711/T 110—2021 婚育服务事项全程网办服务规范 1 范围 本文件规定了婚育服务多部门联合一链式全程网办服务的术语和定义、服务内容、服务要求、服务 流程、服务保障、评价与改进等内容。 本文件适用于山东省日照市行政区域内的婚育服务联办事项一链式办理服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 21061 国家电子政务网络技术和运行管理规范 GB/T 36901 电子证照 总体技术架构 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 婚育服务事项全程网办 Marriage and Childbirth One-stop-for-all Services 是指婚育服务联办事项，自婚姻登记开始，整合户口婚姻状况变更、生育登记、出生医学证明签发、 新生儿落户登记、新生儿医保参保登记、新生儿医保参保缴费、新生儿社会保障卡办理、生育医疗费结 算、生育津贴支付、生育医疗费补助、生育补助金等11项相关业务，依托互联网平台、实施流程再造， 打造“一表申请、一网受理、一站服务”的联办模式。 联办事项 Joint handling matters 须经两个或两个以上部门联合办理或协同办理的进驻事项。 联办系统 On – Line Administrative Information System 专指将各部门进行有机集成和整合达到婚育服务事项全程网办目的的信息系统。 4 服务内容 1 DB 3711/T 110—2021 “婚育服务事项全程网办”服务包括户口婚姻状况变更、生育登记、出生医学证明签发、新生儿落 户登记、新生儿医保参保登记、新生儿医保参保缴费、新生儿社会保障卡办理、生育医疗费结算、生育 津贴支付、生育医疗费补助、生育补助金的网上办理。 5 服务要求 自愿性 坚持充分尊重服务对象意愿的原则，由服务对象自主选择机构办理或网上办理。 统一性 各项服务流程坚持科学规范的原则，实现同一类服务事项在服务机构和网上办理时，保持服务标准 的统一。 安全性 建立安全管理机制，妥善处理信息流转与保护个人隐私的关系，提供安全、稳定、可恢复的服务。 时效性 联办平台信息应及时流转更新，对服务对象的申报、咨询提问或投诉建议等在公开承诺的时限内作 出回应并妥善处理。 兼容性 应提供规范的接口数据，并支持多种数据库环境，能够与原有系统和其他应用系统兼容/集成。 6 服务流程 网上注册/登记 6.1.1 在手机 APP（爱山东、日照通）上，找到 7 事项，进行人脸识别认证并注册。 6.1.2 目前支持网上申请婚育服务“全照办”网办的条件是： a) b) c) d) e) f) 2 夫妻双方至少一方是日照市户籍且新生儿拟落户日照的婚生子女。 在日照市助产机构生产后尚未首次办理出生医学证明的新生儿。 新生儿已经取好姓名。 夫妻双方在日照市内登记结婚。 申请人必须是新生儿母亲，同时需要父亲授权认可。 分娩直报系统未上报的不予办理。 DB 3711/T 110—2021 6.1.3 新生儿未取名、父母离异或单亲、非婚生、落户方为单位集体户口以及出生医学证明换发和补 发等情况，不在联办事项范围。 网上申报 由新生儿母亲登录联办系统，提出“婚育服务事项全程网办”多证联办申报登记。 网上审批 6.3.1 户口婚姻状况变更 公安部门及时查收、核实系统推送的信息，符合 6.1 网办条件要求的，为申请人办理婚姻状况变 更，并通过联办系统告知当事人。 6.3.2 生育登记 卫生健康部门及时查收、核实系统推送的信息，符合 6.1 网办条件要求的，为申请人办理生育登 记，并通过联办系统告知当事人。 6.3.3 出生医学证明办理 助产机构核实确认新生儿分娩、父母身份等信息，符合 6.1 网办条件要求的，两个工作日内审核网 办信息，办理出生医学证明，两个工作日内将出生医学证明正页原件邮寄新生儿父母，将副页原件邮寄 落户派出所。系统自动将电子证照流转至公安部门。 6.3.4 新生儿户口登记 新生儿落户地公安部门及时查收、核实联办系统上传的相关材料，对符合政策规定的新生儿，即时 办理户口登记，将新生儿落户信息上传至信息系统，并通过联办系统提醒参保登记单位办理新生儿参保