ICS 03.080 A 16 浙 DB3301 江 省 杭 州 市 地 方 标 准 DB 3301/T 0228—2018 社区公共文化服务评估规范 2018- 06 - 20 发布 杭州市质量技术监督局 2018 - 07 - 20 实施 发 布 DB3301/T 0228—2018 目  次 前言..................................................................................................................................................................... Ⅱ 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 1 4 评估内容与要求............................................................................................................................................. 2 5 数据采集与复核............................................................................................................................................. 7 6 评估方法....................................................................................................................................................... 10 7 评估结果....................................................................................................................................................... 11 附录 A（规范性附录） 社区公共文化服务动态评估指标及权重............................................................. 13 附录 B（资料性附录） 社区公共文化安全情况汇总表............................................................................. 16 附录 C（资料性附录） 社区借阅、归还图书册次统计表......................................................................... 17 附录 D（资料性附录） 公共文化服务满意度及需求调查问卷................................................................. 18 附录 E（资料性附录） 社区公共文化服务满意度调查情况汇总表......................................................... 22 附录 F（资料性附录） 社区公共文化服务工作考评记录表..................................................................... 23 附录 G（资料性附录） 社区公共文化服务满意度第三方调查结果汇总表............................................. 24 附录 H（资料性附录） 社区公共文化服务动态评估指标现场复核记录表............................................. 25 附录 I（资料性附录） 指标数据及排名表................................................................................................. 26 附录 J（资料性附录） 社区公共文化服务动态评估评估总分计分表..................................................... 27 附录 K（资料性附录） 社区公共文化服务评估及总排名表..................................................................... 28 附录 L（资料性附录） 各乡镇（街道）公共文化服务评估分及排名表................................................. 29 I DB3301/T 0228—2018 前  言 本标准按照GB/T 1.1－2009给出的规则起草。 本标准由杭州市文化广电新闻出版局提出并归口。 本标准主要起草单位：杭州市下城区朝晖街道文化和社区管理服务中心、杭州市下城区文化广电新 闻出版局。 本标准主要起草人：王仙桃、叶钧、陈琳娜、詹伟勤、姚敏。 II DB3301/T 0228—2018 社区公共文化服务评估规范 1 范围 本标准规定了社区公共文化服务评估的术语和定义、基本要求、数据采集及复核、评估方法、评估 结果。 本标准适用于社区公共文化服务的评估。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号 GB 13495.1 消防安全标志 第 1 部分：标志 3 术语和定义 下列术语和定义适用本标准。 3.1 社区公共文化服务动态评估体系 通过对文化管理、文化投入、文化设施、文化队伍、文化服务、服务质量、创新创优等指标的数据 采集、台账搜集和加权测算，动态、真实地反映每个社区的公共文化服务现状的评估工作体系。 3.2 一社一品 社区文化建设彰显特色，具有本社区特色的公共文化服务品牌。 3.3 社区文化管理员 在社区从事公共文化服务工作的人员，包括事业编制及政府购买的公益文化岗位。 3.4 群众文化团队 由社区培育的，人数在 10 人以上、年度活动在 12 次以上，有团队负责人、组织章程、正常活动台 账的文化团队。包括声乐、器乐、舞蹈、戏剧、曲艺、美术、书法、摄影、文学创作、故事演讲、时装 表演、艺术收藏、手工技艺、艺术文体等群众文化团队。 3.5 文化类非营利组织 不以盈利为目的的文化机构，向社会提供各种文化服务、促进文化交流。 3.6 文化志愿者服务 1 DB3301/T 0228—2018 在区县（市）、乡镇（街道）及社区成立的文化志愿者组织注册的人员，参加社区举办的各类公共 文化志愿服务。 3.7 传统节日期间活动 社区在传统节日安排的，参与人数 80 人以上的庆祝活动。 3.8 文化联动 社区组织人员参加的跨社区、跨乡镇（街道）、跨区域的具有双向互动的文艺演出、培训及展览等 文化交流活动。 3.9 特殊群体 在社区工作或生活的少年儿童、残疾和智障人员、孤寡老人、低保户、外来务工人员。 3.10 非遗传习 开展非物质文化遗产代表性项目的保护、传承及发展等活动。 4 基本要求 4.1 依据 根据省、市关于社区公共文化建设的有关规定和要求，社区公共文化服务动态评估体系设置了七大 类30项指标。《社区公共文化服务动态评估指标及权重》见附录A。 4.2 评估内容 4.2.1 文化管理 4.2.1.1 组织建设 社区领导应重视公共文化服务工作。内容包括： a) 社区领导班子应把文化建设作为社区工作的重要内容之一，列入社区工作议程； b) 社区领导班子应有一名成员分管公共文化服务工作； c) 社区应每年召开社区公共文化服务工作专题会议至少一次，并开展“一社一品”社区文化建设； d) 社区应建立社区公共文化服务共建共享工作机构。 4.2.1.2 制度建设 社区应加强公共文化服务制度建设。内容包括： a) 建立健全公共文化服务工作目标责任制、岗位责任制、服务公示制等有关规章制度； b) 公 共 文 化 服 务 场 所 的 各 类 公 共 服 务 标 识 标 牌 应 清 晰 。 公 共 信 息 图 形 符 号 应 符 合 GB/T 10001.1-2012 的规定。 4.2.1.3 机制完善 社区应根据区县（市）文化行政主管部门和乡镇（街道）的有关要求开展公共文化服务群众需求征 集和评价反馈工作。 4.2.1.4 文化安全 2 DB3301/T 0228—2018 社区应保障公共文化服务的安全，社区公共文化安全包括： a) 社区用房不得为文化市场非法经营提供场所； b) 社区公共文化活动不得发生重大安全事故和违法行为； c) 文化设施应按照国家有关规定，配置消防设施和器材，消防安全标志应符合 GB 13495.1 的要 求，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材的完好、有效； d) 每年初，由区县（市）文化执法部门对前一年度各社区公共文化安全是否符合