ICS 03.080 A 16 浙 江 DB3301 省 杭 州 市 地 方 标 准 DB 3301/T 0229—2018 社区专职工作者岗位量效评估规范 2018 - 06 - 20 发布 杭州市质量技术监督局 2018 - 07 - 20 实施 发 布 DB3301/T 0229—2018 目  次 前言....................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 4 总则................................................................................................................................................................... 1 5 岗位量效奖金评估........................................................................................................................................... 3 6 岗位工作难度系数评估................................................................................................................................... 5 7 考核结果......................................................................................................................................................... 10 附录 A（资料性附录） 党员先锋线客观维度调研表......................................................................................11 附录 B（资料性附录） 社会组织线客观维度调研表......................................................................................12 附录 C（资料性附录） 科教文体线客观维度调研表......................................................................................13 附录 D（资料性附录） 就业指导线客观维度调研表......................................................................................14 附录 E（资料性附录） 帮扶救助线客观维度调研表......................................................................................15 附录 F（资料性附录） 扶残助残线客观维度调研表......................................................................................16 附录 G（资料性附录） 卫生计生线客观维度调研表......................................................................................17 附录 H（资料性附录） 居家养老线客观维度调研表......................................................................................18 附录 I（资料性附录） 环境美化线客观维度调研表......................................................................................19 附录 J（资料性附录） 平安秩序线客观维度调研表......................................................................................20 附录 K（资料性附录） 社区岗位客观维度调研汇总表................................................................................. 21 附录 L（资料性附录） 专职社工主观维度调研表..........................................................................................24 附录 M（资料性附录） 社区主观维度调研汇总表..........................................................................................25 附录 N（资料性附录） 街道工作条线评估表..................................................................................................26 附录 O（资料性附录） 社区工作条线评估表..................................................................................................27 附录 P（资料性附录） 第三方工作条线评估表..............................................................................................28 附录 Q（资料性附录） 重大工作疏漏、差错等违纪清单............................................................................. 29 I DB3301/T 0229—2018 前  言 本标准按照GB/T 1.1－2009给出的规则起草。 本标准由杭州市民政局提出并归口。 本标准主要起草单位：浙江中智经济技术服务有限公司、杭州市下城区民政局、杭州市拱墅区人民 政府米市巷街道办事处。 本标准主要起草人：俞翔、郭玉霞、王文君、邓徐艳、林林、黄苏萍。 II DB3301/T 0229—2018 社区专职工作者岗位量效评估规范 1 1 范围 本标准规定了社区专职工作者岗位量效评估的术语和定义、总则、岗位量效奖金评估、岗位工作 难度系数评估、考核结果。 本标准适用于社区专职工作者岗位量效评估。 2 术语和定义 下列术语和定义适用本标准。 2.1 社区专职工作者 专职的社区服务人员和就业年龄段居委会成员，不包含兼职社工、志愿者等其他社区服务人员。 2.2 条线岗位 根据社区承接的工作要求，以及社区服务的具体情况，社区的常规岗位根据实际需要划分服务线， 例如：党群先锋线、社会组织线、科教文体线、就业指导线、帮扶救助线、扶残助残线、卫生计生线、 居家养老线、环境美化线、平安秩序线等。 2.3 岗位量效奖金 根据社工每月的实际工作表现进行考核，进而计算得出的工作奖金，包含基础奖金和绩效奖金两 部分。 2.4 基础奖金 社区奖金、岗位奖金和社工走访专项奖金等，主要是对社工工作的完成程度进行考核。 2.5 绩效奖金 劳动纪律奖金、执行奖金、质量奖金和辅助岗位工作奖金等，主要是对社工工作的完成质量进行 考核。若承担有突发事件或者项目任务的社工，该部分的考核奖金也将在绩效奖金中体现。 2.6 第三方 与社区专职工作者岗位量效评估无直接利益关系，并从事调查评估、人力资源等工作的机构。 3 总则 3.1 3.1.1 评估原则 以民为本原则 1 DB3301/T 0229—2018 始终把社区居民的根本利益作为和谐社区建设的出发点和落脚点，通过评估体系的建设，重点突 出和强调社区为民服务的宗旨以及对社区服务、社区建设的实际成果的评价。 3.1.2 增效减负原则 切实有效减轻社区的压力和负担，把量效评估结果全面运用于社区集体荣誉和社工个人的奖惩等 方面。在工作绩效的评估上，以专业工作条线和网络化服务为量化考核的单元，注重并强调条线内工 作组的团队分工与配合，充分运用管理与激励来引导社区提高工作效能与效率，提高社区工作者的整 体满意度。 3.1.3 激励导向原则 在评估的过程中，将公共服务的量与质结合；兼顾社区硬件和软件要求，兼顾定性（状态）评估