ICS 03.080 CCS A 16 34 安徽省地方标准 DB34/T 4512 —2023 医院膳食服务规范 Service specification of hospital catering 2023 - 07 - 31 发布 2023 - 08 - 31 实施 安徽省市场监督管理局 发布 DB34/T 4512 —2023 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由美而特智能后勤服务有限公司提出。 本文件由安徽省卫生健康委员会归口。 本文件起草单位：美而特智能后勤服务有限公司、安徽省儿童医院后勤保障科、合肥花乐雅餐饮管 理有限公司。 本文件主要起草人：常征、余春、许文强、苗二珍、费雨勤。 DB34/T 4512 —2023 1 医院膳食服务规范 1 范围 本文件规定了医院膳食服务的基本要求、服务内容、应急处置、评价改进等内容。 本文件适用于医院为病患者提供的膳食服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 14930.1 食品安全国家标准 洗涤剂 GB 14930.2 食品安全国家标准 消毒剂 GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐（饮）具 GB 31654 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范 GB/T 33497 餐饮企业质量管理规范 WS/T 690 病媒生物防制操作规程 餐饮服务场所 《城市市容和环境卫生管理条例》中华人民共和国国务院 [1992] 101号令 《餐饮服务食品安全操作规范》国食药监食 [2011] 395号 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 膳食服务 catering service 根据营养学、卫生学要求，向患者提供营养均衡的饮食的过程，包括食谱制定、采购、贮存、加工 及烹饪、供餐、留样、清洗消毒、营养宣教与评估等服务内容。 软食 soft diet 介于半流质至普食之间的一种饮食，每日除主食三餐外配备面条及营养餐。 半流质 semifl uid diet 一种比较稀软，成半流体状态，易于咀嚼吞咽和消化，介于软食与流质饮食之间的膳食。 流质 fluid diet 为液体食物或在口腔可融化为液体的食物。 4 基本要求 DB34/T 4512 —2023 2 管理要求 4.1.1 应遵守食品安全法律法规，建立健全各项规章制度，确保膳食和食品安全，对突发公共卫生、 食品安全事件、断餐、停电、停水等情况应制定应急预案。 4.1.2 应建立治疗饮食登记制度，掌握选食治疗饮食的人数、病情、诊断、饮食习惯、营养状态等， 并及时观察饮食治疗效果，进行记录。 4.1.3 应配备专职或兼职营养师。 4.1.4 工作人员应现场监督服务情况，妥善处理服务过程中发生的偏差，及时纠正。 4.1.5 应定期了解各科室病人对膳食需求，监督膳食质量，做好膳食服务满意度调查。 4.1.6 文件与记录管理、监督与检查应符合 GB/T 33497 的要求。 人员要求 4.2.1 应具备相应资质，掌握相应的工作技能。 4.2.2 入职前应提交合格的体检报告，合格后进行食品安全知识等相关的岗前培训，方可上岗。每年 一次健康体检，必要时进行临时健康检查。 4.2.3 患有霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒、病毒性肝炎（甲型、戊型） 、活动性肺结核、 化脓性或者渗出性皮肤病等国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作，并应符合《餐饮服务食品安全操作规范》的要求。 4.2.4 应具备良好的职业操守，身着洁净的工作服，佩戴口罩、工作帽，保持个人清洁。 环境要求 4.3.1 应保持餐厅内地面、台面及用具的清洁，并定期消毒，不留死角。 4.3.2 餐厅整体布局合理，桌椅摆放整齐，干净整洁。公共区域有明显标识、便于识别。 4.3.3 餐厨垃圾应及时清理，做好分类处理，并符合《城市市容和环境卫生管理条例》及所在地政府 主管部门的要求。 4.3.4 配备适宜的有害生物防治设施（如灭蝇灯、防蝇帘、风幕机、粘鼠板等），避免食品或者食品 容器、工具、设备等受到污染，并符合 WS/T 690 的要求。 设施设备要求 4.4.1 食堂设施设备、工具、容器、包装材质应无毒、安全、符合国家食品安全相关法律法规的要求。 4.4.2 应配备与就餐人数相适应的冷藏冷冻设施、烹调炉灶、蒸箱、消毒设备等，定期检查和维护， 确保正常运转和使用。 4.4.3 应配备与就餐人数相适应的餐具、容器、刀具、刀架、墩板、墩架和计量器具，定点定位存放 使用，并张贴明显标识，做到及时清理清洗，定期消毒。 4.4.4 应对电气设备、机械设备定期检查与日常维护，做好记录。对冰箱冰柜做到定期消毒、除霜。 4.4.5 各种设施设备、炊具、用具等，做到功能齐全，摆放合理，至少有 70％为不锈钢制品，杜绝使 用有碍健康的设备。 4.4.6 餐具和盛放直接入口食品的容器，使用前应洗净消毒。 安全要求 食品安全要求应符合 GB 31654 的规定。 5 服务内容 DB34/T 4512 —2023 3 膳食提供种类及要求 5.1.1 医院膳食提供种类分为普通膳食、软食、半流质膳食、流质膳食、匀浆膳食和治疗膳食。 5.1.2 对于病情较轻，无发热和无消化道疾患，疾病恢复期及不必限制饮食者的病患者，宜提供普通 膳食供应服务，以营养平衡，种类齐全、搭配合理为主。 5.1.3 对于咀嚼或吞咽不利者，小儿、老年人、低热、食欲下降、胃肠功能减弱和手术恢复期的病患 者，宜提供软食供应服务，以软烂为主食，如软饭、面条、菜肉均应切碎煮烂，易于咀嚼消化。 5.1.4 对于发热、体弱、消化道疾患，口腔疾病，咀嚼不便，手术后和消化不良的病患者，宜提供半 流质膳食供应服务，如粥、面条、馄饨、蒸鸡蛋、碎菜叶等。 5.1.5 对于高热、食欲差，咀嚼、吞咽极度困难者，急性炎性胃肠疾病、急性腹泻、恶心、呕吐者， 体质重度虚弱者，以及手术后的第一次进食的病患者，宜提供流质膳食供应服务，如脱脂牛奶、米汤、米糊、面汤、无油肉汤、蔬菜汁、果汁等。 5.1.6 对于采用鼻饲管辅助进食、疾病晚期或有特殊进食需要的病患者，宜提供匀浆膳食供应服务， 如研磨成均匀的无颗粒乳状液体等。 5.1.7 对于特殊要求，包括但不限于高蛋白膳食、低蛋白膳食、高热量膳食、低脂肪膳食、低盐膳食、 无盐低纳膳食、要素饮食等特殊治疗膳食服务的病患者，应遵医嘱执行，并在专门的特殊膳食配制室进行配制。 膳食菜谱 5.2.1 病患者采用的膳食种类应由主治医生下达饮食医嘱，由值班护士准确、完整填写膳食通知单， 交给配餐人员，当餐执行饮食医嘱。 5.2.2 膳食食谱在营养师的主持下，由营养师、食堂管理人员、采购员共同制定。 5.2.3 应对每一种饮食医嘱，准备尽可能多的菜谱供患者选择，并建立住院患者膳食菜谱一览表，按 医嘱及时更新。 5.2.4 制定菜谱应在医嘱饮食要求的基础上，包括但不限于考虑以下几方面因素： —— 患者年龄； —— 营养状况或需求； —— 病情及治疗计划； —— 食物过敏史。 加工烹饪 5.3.1 烹饪前检查食品是否新鲜可食，存放、加工是否符合卫生要求，数量和品种是否正确，如发现 食品不合要求，不得食用。 5.3.2 需要熟制加工的食品应煮熟煮透，加工时食品中心温度应不低于 70℃。 5.3.3 调料品应符合卫生要求，容器要保持清洁，无污垢，用好后加盖。 供餐服务 5.4.1 供餐时间 5.4.1.1 应制订并公布普通膳食的早餐、中餐和晚餐供餐时间。 5.4.1.2 宜根据医嘱、营养师推荐或病患者需求，提供餐间点心： —— 流质膳食：每天供应六次，除早、中、晚三餐外，另加三次； —— 半流质膳食：每天供应五次，除早、中、晚三餐外，另加二次。