ICS 03.080 A 12 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 3521—2019 养老机构 护理服务目视化工作规范 Visual work standard of nursing service in senior care organization 文稿版次选择 2019 - 12 - 25 发布 安徽省市场监督管理局 2020 - 01 - 25 实施 发 布 DB34/T 3521—2019 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省民政厅归口。 本标准起草单位：合肥九久夕阳红新海护理院有限公司、安徽九久夕阳红医养集团有限公司、合肥 市民政局、合肥九久夕阳红护理院有限公司。 本标准起草人：刘文倬、谢琼、曹晓红、谢芬、刘璐、宋尧、徐州、许丽丽、陈长珍、许文涛。 I DB34/T 3521—2019 养老机构 护理服务目视化工作规范 1 范围 本标准规定了养老机构护理服务目视化的术语和定义、基本要求、程序、目视化方法、目视化内容。 本标准适用于养老机构护理服务目视化工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 15565.2 图形符号 术语 第2部分:标志及导向系统 GB/T 31521 公共信息标志 材料、构造和电气装置的一般要求 3 术语和定义 GB/T 15565.2 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 护理服务目视化 Visual care services 护理人员以发现异常情况为目的，通过感官视觉扫描、识别看清、理解、掌握相关区域状况，实现 护理服务正常化的过程。 4 基本要求 4.1 人员 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.2 应配备目视化专兼职工作人员。 定期对目视化工作人员按照业务领域和岗位要求开展目视化技能培训。 目视化人员及其目视化工作区域应相对固定。 标识标线 4.2.1 应在相应位置标注目视化工作的文字、图形、符号等标识标线。 4.2.2 由字母、数字、汉字或其组合形成的符号和由文字、颜色或边框等组合形成的标识标线应符合 GB/T 15565.2 的要求。 4.2.3 目视化标识标线材质的防水、防潮、防腐蚀、防火、耐磨、抗风压应符合 GB/T 31521 的规定。 5 程序 1 DB34/T 3521—2019 5.1 5.2 5.3 6 对不同目视化工作人员划分相对固定的目视化工作范围。 目视化工作人员确定目视化的工作线路、场所。 开展目视化工作，发现异常情况并及时处置。 工作方法 6.1 6.2 6.3 6.4 7 到达目视化场所后，选定能够看清全场的地点站立。 按顺时针方向从身体左侧开始，水平方向用眼睛依次扫视全场。 把目视化场所按照地面垂直方向分为若干区域，按从上到下方向扫视，用眼光依次扫视全场。 对区域逐一扫描检视。 工作内容 7.1 生活起居区 目视内容包括但不限于： a) 护理对象信息卡； b) 老年人身体位置及状态； c) 生活起居物品的摆放； d) 设施设备状态。 7.2 康复区 目视内容包括但不限于： a) 康复设备的种类、数量、摆放位置、状态； b) 康复师工作状态； c) 康复人员的康复状态； d) 环境状态； e) 其他物品； f) 标识标线。 7.3 文化娱乐活动区 目视内容包括但不限于： a) 文化娱乐设施设备数量、位置、状态； b) 老年人的文化娱乐活动情况； c) 文化娱乐用品摆放位置及状态； d) 其他物品； e) 标识标线。 _________________________________ 2