ICS 03.160 CCS A 00 5113 四 川 省 （ 南 充 市 ） 地 方 标 准 DB 5113/T 15—2022 12309 检察服务中心建设规范 Operation management specification of 12309 procuratorial service center 2022 - 04 - 25 发布 2022 - 05 - 25 实施 南充市市场监督管理局 发 布 DB 5113/T 15—2022 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 12309 检察服务中心实体大厅建设要求 ................................................. 1 5 12309 检察服务中心网络平台建设要求 ................................................. 4 附录 A（资料性） 12309 检察服务中心实体大厅标识标牌设计样式 ........................... 6 参考文献 ............................................................................. 8 I DB 5113/T 15—2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由南充市人民检察院提出并归口。 本文件起草单位：南充市人民检察院、四川万豪企业管理咨询有限公司。 本文件主要起草人：罗伟、赵果、兰林、刘北平、仇玮玮、傅强、赵俊杰、王宇。 II DB 5113/T 15—2022 12309 检察服务中心建设规范 1 范围 本文件规定了12309检察服务中心实体大厅和网络平台的建设要求。 本文件适用于南充市行政区域范围内的12309检察服务中心建设。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 2893.1 图形符号安全色和安全标志 第1部分：安全标志和安全标记的设计原则 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3096 声环境质量标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50763 无障碍设计规范 建标137 人民检察院办案用房和专业技术用房建设标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 12309检察服务中心实体大厅 the physical hall of 12309 procuratorial service center 将业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理等各项检察职能整合于一体的一站式实 体服务大厅。 3.2 12309检察服务中心网络平台 the network platform of 12309 procuratorial service center 集检察服务、案件信息公开和接收外部监督等服务功能于一体的智能化检察为民综合服务网络平台。 4 12309 检察服务中心实体大厅建设要求 12309检察服务中心实体大厅建设应符合表1规定。 1 DB 5113/T 15—2022 表 1 12309 检察服务中心实体大厅建设要求 序号 建设内容 规划内容 选址 1 规划设计 要求 具体要求 宜利用现有用房进行改（扩）建，已纳入检察机关“两房”建设规划的， 可参照执行。 建筑结构 建筑结构安全等级宜为二级及以上。 建筑面积 场地面积应符合建标137第三章的要求。 建筑外观 主体建筑外观应简朴、整洁、庄重大方，墙面无破损。 应配备应急照明系统、不间断电源；室内灯具节能环保； 水电设施 应配备满足日常办公需求的供水设施，可按规定采购专业的水、电维修服 务，并制定相应的安全管理制度。 建筑 设施 消防系统 消防系统应按《中华人民共和国消防法》和GB 50016的要求设置，安装防 火、灭火系统，设置紧急逃生通道，配备消防用品等。 暖通空调 系统 其他设施 宜根据实际设置暖通空调系统，满足大厅采暖、通风、空气调节的需要。 应设置人员流动通道和无障碍设施，并符合 GB 50763 中无障碍设施的设 计要求。 应设置小间距LED电子显示屏，滚动播放本院情概要，相关宣传片以及检 信息公开及 查询设备 察机关工作职责； 摆放立式一体化电子触摸查询机，供服务对象查询了解相关工作制度与案 件公开信息。 办公设备 2 设施设备 排号设备 信息系统 大厅 设施 语音播报 系统 安防监控 系统 安检系统 便民设施 消防设施 应急设施 配备办公（接待）桌椅、电脑、打印机、身份证读卡器、高拍仪、扫描仪、 档案资料柜等。 可配备排号设备，包括触摸取号机、叫号器和窗口显示屏，引导服务对象 有序侯访。 应连通信息网络，配备通讯和网络设备，预留涉密、非涉密网络和电话等 接口，网络安全等级保护要求应符合 GB/T 22239 的要求。 宜安装语音播报系统，满足定时播放、广播寻呼、分区广播等功能；配置 有远程话筒，能实现远程寻呼功能；扬声器应以均匀、分散的原则配置于 语音播报服务区域，音量适中。 应在实体大厅入口处设置玻璃感应门，大厅与配套功能用房相交处安装门 禁系统，出入口、廊道、各配套功能用房及周界安装全方位音像视频监控 和报警系统。 应在大厅入口处设置安检系统，对进入大厅人员和物品进行安全检查。 应配备饮水设备、防寒和降温设施、应急药品、物品寄存、书写台、卫生 间等便民设施。 应设置火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、机械排烟设施、防火分隔 设施、消防电梯、灭火器等消防设施。 应配备发电机、急救箱、地震援救应急包、太阳能手电筒等应急设备。 应在实体大厅独立进出口处统一悬挂横竖牌匾标识； 竖牌统一名称为“×××人民检察院检察服务中心”，木质，白底黑字， 3 标识标牌 牌匾 字体为方正大标宋简体； 横牌（门头牌匾）统一名称为“12309检察服务中心”，蓝底白字，字体 为黑体； 2 DB 5113/T 15—2022 牌匾大小可根据实际情况调整设定，规范、醒目、美观。 12309检察服务中心 标识 应在实体大厅统一制式背景墙上居中靠上位置悬挂检徽和12309检察服务 中心标识，标识大小可根据背景墙实际尺寸进行确定 电子门牌 应安装智能电子显示门牌，并统一安装房间使用状况的“使用中”“空闲 中”“待使用”三种显示标识 应悬挂制度框，制度框统一规格为60 cm×90 cm，面板材质为透明亚克力； 制度框 制度框上方和下方为不对称蓝底，上方居中印检徽，下方右侧印院名全称， 中部为浅蓝底印黑色字。 应在环境卫生与安全要求区域设置“严禁吸烟”“禁止携带危险品入 警告性标 志 内”“严禁私自拍照、摄像”等警示标志。 应在电井门外设置“注意安全”标志。 应根据实际情况，设置“小心地滑”“小心台阶”等标志。 饮水装置设有开水功能的，应设置警示标志，防止烫伤。 标志 3 标识标牌 提示性标 志 引导性标 志 窗口标牌 标识标牌设计 应在有安全出口区域设置“安全出口”提示性标志，在视频监控区域设置 相应的提示标志。 提示性标志的设置应合理科学、规格统一。 应在无障碍通道、应急药箱、警务台、书写台、卫生间等区域设置引导标 志。 引导性标志应设置在醒目位置，方便服务对象找到相应办事区域。 应在窗口统一安装LED电子显示标牌。 标识标牌设计样式参见附录A。 应在实体大厅入口处设置安检区，安装存物柜，入口设立安检门、警务台， 安检区 配备防爆桶、防爆毯、警械具、执法记录仪、手持金属检测器、警戒线等， 对进入人员进行必要的安全检查。 接待区 配置统一访客登记系统，对来访人员登记、身份证识别、人员图像采集。 张贴统一蓝底白字的“检察自助服务区”指示标识，设置检务公开宣传 栏，公示检察长接待日安排及控申接待人员情况，放置检务公开手册、来 前台 工作区 自助区 访须知、文明接待公约、受案范围、受理标准、投诉指南、检察人员纪律 等宣传资料； 配备老花镜、纸、笔、雨伞等便民物品以及自助排号机、查询机等信息化 设施设备。 4 功能布局 业务 接待区 检察长 接待室 配套功 律师 能区 接待室 应设置业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理4个柜 台窗口，可根据需求选设民事、行政监督、刑事申诉、辩护人、诉讼代理 人接待、案件信息公开等柜台窗口。 设背景墙，颜色统一为检察蓝，铝塑板材质，悬挂检徽； 背景墙面积大小应与用房大小格局相协调，上至顶下到踢脚线，左右镶边， 不靠边。 应悬挂“律师工作站”牌匾，配备接访桌椅、通信设备，为律师提供接待、 阅卷、申请会见等服务。 2 公开审查 面积不应小于40 m ，设背景墙，“回”字形布局，主持人席（含书记员） （听证） 设3个位置，听证员席设5个位置，左右两侧各方分设4个位置； 室 配备会议桌椅无纸化会议和会议音响系统、电脑、打印机和相应数量的升 3 DB 5113/T 15—2022 集体接待 室 降一体化电脑、符合语音转写要求的话筒、同步录音设备，接入远程提审 系统，并依据空间大小设置相应的音响扩声设备。 案件讨论 室 心理 咨询室 远程视频 接待室 配备心理测试沙盘、心理生物反馈音乐椅及裸眼3D等专业设备，张贴装饰 画、咨询师照片及简介等资料。 可根据现有布局综合利用。 2 宣告（送 达）室 电子卷宗 制作室 律师 阅卷室 面积不应小于30m ,设置背景墙，石质，颜色